王刚(中)为团队量身打造的闭环管理体系，让他有更多的时间和乐活族一起享受生活。

闭环管理体系会动用QQ、微信、微博、邮件等所有现代化的工具，及时化解企业运转中的问题。

　　阅读提示 | 可口可乐前董事长罗伯特·戈伊苏埃塔曾说：“要调动每一盎司的神秘力量，并利用这个世界最著名的品牌为公司赚大钱。”他坦承自己“刷牙的时间也在挣钱”。同样是把企业从复杂多样变成简单明晰的大公司，王刚和罗伯特·戈伊苏埃塔有着太多相似的地方，就在不久前的休假中，对于自己在公司的“短暂缺席”，王刚说：“员工们创造的价值，不会因为我的离开而减少，相反，他们会给我无尽的惊喜。”

　　放手管理，不辜负北纬6°的阳光

　　价值和惊喜这样的双重财富，在王刚这里时常出现。

　　8月29日清晨，看完电脑邮件中7个相关部门的工作汇报，同往年一样，王刚开始了今年的旅行，目的地——马来西亚。

　　彼时，马来西亚的海水很蓝，天空正美，一切刚刚好，如同王刚和孩子的心情。

　　“当领导觉得企业任何时候、任何决策都离不开他时，企业正在走下坡路。”王刚说，“成功的领导者是把有才华并志同道合的人召集起来，高效、有创造性地工作。”

　　“如果不是这样，企业的提升，员工的进步，”王刚狡黠地眨眨眼，“包括我的休假，都是空谈。”

　　在一个商业化元素居多的环境中长大，王刚对文山会海和人为式的管理带来的繁缛、滞后很不适应，他开始探索一种高效运转的现代化方式。

　　2008年，王刚为团队量身打造了闭环管理体系。所谓闭环管理，就是将公司的供、产、销、管理过程形成一个封闭的系统，面对变化的客观实际，进行灵敏、正确有力的信息反馈并做出相应变革，使矛盾和问题及时得到解决。

　　“不管我是否在系统中，它都是正常运转的。”王刚说，“这个系统的原理由美国质量管理专家戴明博士提出。”按照他的要求，这个体系里的每个人环环相扣，不断打磨自己，迅速发现问题、解决问题。

　　王刚说做事要专注，“每个人的精力是有限的，作为可口可乐的继承人，罗伯特·戈伊苏埃塔放弃了酒、咖啡、茶、工业水处理以及可口可乐所购买的娱乐业，成为一家单纯的软饮料公司。而他在任期间，可口可乐的市场价值从43亿美元增长到1470亿美元。”

　　而在一加一，大家都知道，十年前，王刚拿掉挂面、方便面等面粉深加工领域，专注做天然面粉。

　　“每个人都要清楚自己的角色，如果你在最适合的位置上勇于做减法，努力创造当前价值，总有一天你会看到自己的成功。我希望我的团队能做到这点。”王刚说。

　　“微信会议”里，一处出问题多处送办法

　　“火车跑得快，全靠车头带”，这句改革开放初期很是振聋发聩的口号，很悲催地受到王刚的鄙夷，在他的认知里，要想跑得快，靠的是“动力组”，是团队。

　　9月25日下午5点57分，一加一的营销总监刘秋燕正在处理文件，这时，QQ弹出对话框。

　　消息来自遂平分厂的刘金妹：刘总，刚接到通知，缺原粮，遂平厂今晚与明天需停机，现在克明挂面所需货品A2、A3库存不足。没有思索，刘秋燕回道：还有多少库存?务必优先保证克明天然挂面所需库存。

　　在等待回复的间隙，刘秋燕拿起手机，在自己的微信圈中找到“真诚合作群”，向一加一执行副总裁黄镇东汇报：黄总，从目前情况看，采购缺粮了。

　　很快，黄镇东回复：今晚可到4车，请遂平厂连夜安排卸车并洗麦，预计明晚可以开机，其中两车已经在回来的路上。刘秋燕稍松一口气：明天白班、夜班各一次。

　　此时的微信群中，为化解这个突发情况而出谋划策的，不仅仅是刘秋燕和黄镇东。一加一生产总工蒋武成说：麦到立即卸车、洗麦。

　　为确保无误，黄镇东在群里要求：各部门要全力配合营销部。蒋武成回复：明天晚上保证生产。

　　看到蒋武成的回复，刘秋燕终于松了一口气，尽管是个小意外，她还是在微信中提醒：通知到位是一方面，最重要的是各部门要各司其职，如果明天白班、夜班缺麦，客户就会把订单给别人，没有重大原因，这样的损失不是我们愿意看到的。

　　从产生问题到解决问题，这次“事故”的化解，仅仅用了15分钟。在一加一，像这样的微信群，有十多个，如营销部经理群、市场部信息中心群、郑州特区推广群等。

　　“大家早已习惯通过微信解决问题，对于在微信群里抛出的问题，如果半个小时内相关部门还没有给出回复，那么不好意思，部门的负责人是要受到惩罚的。”刘秋燕笑着说，“所以在有些时候，我们要做到‘一心多用’。”

　　除了微信，微博、邮件等工具都是公司化解运转危机的“法宝”。

　　找自己，

　　现实版的杜拉拉升职记

　　从去年12月份到现在，对于一加一品牌部的郜新锋来说，起起伏伏的工作经历，是一个“找到自己”的过程。

　　2011年，郜新锋以设计专员身份进入一加一郑州总部，从事企业文案、海报、广告衫、画册、包装设计等方面的设计和制作。有着创意天分的他，在这个岗位上如鱼得水。随着工作量的扩展和公司的发展，品牌部缺乏一个设计主管。在刘秋燕看来，郜新锋的天分和成绩，足以担当这个职务。

　　上任一个月，郜新锋却没有了最初的快乐。对于公司布置的工作，部门完成得总不尽如人意。郜新锋沉默了。

　　这些变化，被刘秋燕看在眼里。郜新锋从曾经的游刃有余到现在的郁郁寡欢，刘秋燕开始反思。终于，连续两个月没有完成任务的郜新锋和刘秋燕面对面时，郜新锋主动说：“刘总，我想回到以前的生活。”刘秋燕笑了：“会不会有心理落差?”此时的郜新锋却如释重负：“落差?真没有，我很轻松。”

　　就这样，郜新锋重新做回设计专员，而他的位置，则由曾负责外联的另外一同事担任。像这样的人员调整，在一加一也是常事。王刚告诉我们，在管理上，不仅要各司其职，还要知人善任。

　　如何做到知人善任?王刚和各部门的负责人有独特的管理方式——查看每个月的工作总结。

　　每月月底，各部门负责人和王刚的邮箱里都会传来员工的工作总结，内容包括目标完成任务、未完成目标的原因、改进计划及需其他部门配合的地方、价值观成长心得、自我肯定宣言、个人与团队的长处等。

　　“员工的坦诚让我们更了解他们和他们所能从事的工作。”王刚说，“假如让一个适合销售的人去做人事工作，事倍功半，也不利于他自己的进步。认识自己才能认同企业，才能发展。”

　　你认同，

　　要的是一眼万年的美

　　2012年11月1日，一加一天然面粉郑州运营中心正式启动，这标志着一加一天然面粉拉开全省战略布局的序幕。

　　此时的郑州运营中心，只有刘秋燕一个人在忙碌着：招兵买马、设置部门、开拓市场……

　　“把驻马店规范化的管理搬到郑州，照样行得通。”尽管有些孤独，但刘秋燕没有丝毫的茫然。郑州市场的进入有条不紊：社区推广——进驻小超——攻占大超。

　　“去年12月23日，我们打开了丹尼斯的大门。而此前一个月，一加一在近40个社区进行推广，消费者的认同为销售扫清了障碍。”刘秋燕说，在不到一年的时间里，一加一在超市的单品销售量已经在各类品牌面粉中位居第一。

　　“取得这样的成绩，除了质量的保证外，很大程度上得益于企业的管理。”刘秋燕说。

　　而说到管理，刘秋燕最常对员工说的一句话就是：“这符合我们的价值观吗?”这里的价值观，是指尊重、合作、严谨、胆识。

　　在郑州，在驻马店，这个价值观贯穿在一加一管理的方方面面。对于每个进入企业的新人，王刚都会告诉他，如果一加一不是你最好的选择，那么请你不要来，“管理企业，不是管人，而是培养一种忠诚度、认同感，我想要的员工，是价值观的高度一致。”

　　“一加一天然面粉销量在驻马店是第一，在郑州各大超市是第一，将来还有更多的第一等着我们去争取，共同价值观下的有效管理，终会让这些成为现实。”王刚说。

　　理想有两种：我实现了我的理想，我的理想由我得以实现。在成就一加一天然面粉的理想之路上，多少人将如履薄冰、如临深渊?请继续关注一加一调查报道。